Termos de Uso

O Radar Personal das Milhas é um serviço de assinatura digital que reúne, verifica e organiza informações sobre pontos, milhas, bônus de transferência, promoções e oportunidades de viagem. O conteúdo tem finalidade exclusivamente informativa e educacional.

Não somos agência de viagens dentro deste serviço, não representamos companhias aéreas, programas de fidelidade, bancos ou emissores de cartão, e não intermediamos emissões, transferências ou compras em nome do assinante.

Oportunidades de pontos e milhas mudam rapidamente. Disponibilidade, quantidade de pontos, taxas, câmbio, regras de programa e prazos podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento pelos respectivos fornecedores, sem aviso prévio.

Informamos a data e hora da verificação e a fonte de cada oportunidade, mas não garantimos que ela continuará disponível, nem o preço, a economia estimada ou o resultado final da sua operação. Valores em reais são estimativas de referência.

Antes de transferir pontos, comprar milhas, emitir passagens ou contratar qualquer produto, o usuário deve conferir as regras vigentes do programa ou fornecedor, os termos da oferta, prazos, taxas e condições de cancelamento diretamente na fonte oficial indicada.

As decisões de compra, transferência e emissão são exclusivas do usuário e por sua conta e risco.

O acesso é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Suspeitas de acesso não autorizado devem ser comunicadas imediatamente para atendimento@lookviagens.com.br.

Os planos são assinaturas de cobrança recorrente (mensal ou anual), conforme o preço exibido na página de planos no momento da contratação. A cobrança é processada por provedor de pagamento (Stripe) e renovada automaticamente ao fim de cada período, até que o usuário cancele.

Eventuais reajustes de preço serão comunicados previamente e passarão a valer apenas em renovações futuras. O plano Fundador é uma condição de entrada limitada, válida enquanto a assinatura permanecer ativa e ininterrupta.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo portal do cliente, dentro da área de assinatura. Por padrão, o cancelamento produz efeito ao fim do período já pago: o acesso permanece ativo até essa data e não há nova renovação.

Condições de reembolso estão descritas na Política de Cancelamento e Reembolso.

Marca, identidade visual, textos, análises, metodologia de score, curadoria, código e demais elementos do Radar pertencem à LOOK VIAGENS LTDA ou a seus licenciantes. A assinatura concede uma licença pessoal, limitada, revogável e não exclusiva de uso do conteúdo.

É vedada a reprodução, redistribuição, revenda, republicação, raspagem automatizada ou uso do conteúdo para criar serviço concorrente sem autorização escrita.

Ao usar o Radar, o usuário se compromete a não:

• compartilhar credenciais ou permitir acesso coletivo à conta;
• copiar, extrair ou redistribuir o conteúdo em massa, inclusive por robôs ou scripts;
• tentar burlar limites de plano, autenticação ou controles de acesso;
• usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem regras de programas de fidelidade;
• sobrecarregar, testar ou interferir na infraestrutura do serviço.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade, em caso de violação destes Termos, uso abusivo, fraude, inadimplência ou risco à segurança do serviço e dos demais usuários. Em caso de encerramento sem culpa do usuário, o período pago e não usufruído será devolvido de forma proporcional.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não respondemos por perdas de oportunidade, variações de preço, indisponibilidade de assentos ou tarifas, decisões de programas de fidelidade, expiração de pontos, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso das informações.

Nada nestes Termos afasta direitos que o consumidor possua de forma irrenunciável nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do produto e passam a valer a partir da publicação ou da próxima renovação, conforme o caso.

LOOK VIAGENS LTDA — atendimento@lookviagens.com.br. Respondemos dúvidas sobre conta, assinatura, cancelamento e conteúdo por esse canal.